Kundendiensttechniker im Außendienst im Raum Hanau (m/w/d)

Jobbeschreibung

Melitta ist ein Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Als Unternehmensgruppe sind wir international tätig und bieten bekannte Markenprodukte für Kaffee- und Teegenuss, für die Kaffeezubereitung sowie für den Haushalt. Melitta Professional Coffee Solutions ist Spezialist für die professionelle Heißgetränkezubereitung in der Individual- und Systemgastronomie sowie in der Hotellerie. Kerngeschäft sind Entwicklung, Herstellung und weltweiter Vertrieb von gewerblichen Vollautomaten für Kaffeespezialitäten und Filterkaffeemaschinen unter den Marken Melitta® und Cafina® sowie der internationale Technische Kundendienst. Ziel ist es, zum Geschmackserlebnis der Gäste in der Gastronomie aktiv beizutragen – und damit zum Geschäftserfolg der Kunden. Weitere Informationen unter melitta-group.com.


Wir suchen ab dem 01.10.2021 Verstärkung

  • Sie nehmen Kundendienstaufträge für unsere gewerblichen Kaffeemaschinen von der zentralen Einsatzsteuerung entgegen und führen die Aufträge gemäß der Terminvorgaben aus
  • Die Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des Personals sowie Instandhaltungsarbeiten jeglicher Art, d. h. Fehlerdiagnose, Reparaturen (auch vorbeugender Art) und Wartungen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Sie treffen Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden Richtlinien
  • Sie beraten die Kunden in Wartungsfragen und dem Abschluss von Wartungsvereinbarungen und führen ggf. Inkasso beim Kunden durch
  • Zudem erkennen und vermitteln Sie Folge- und Zusatzmaschinenverkäufe und erstellen die Kundendienstberichte


Sie passen zu uns

  • Sie haben ihre Ausbildung in einem Elektroberuf erfolgreich abgeschlossen und verfügen idealerweise über eine Zusatzausbildung (z. B. als Techniker)

  • Sie überzeugen uns mit Ihrer Berufserfahrung im Kundendienst und Ihren fundierten Elektronik- bzw. Mechatronikkenntnissen
  • Neben einer hohen Flexibilität und starken Einsatzbereitschaft punkten Sie bei uns mit Ihrer hohen Lösungs- und Kundenorientierung
  • Ihr Hauptwohnsitz liegt im Raum Hanau

Stellenanforderungen

Passen wir zu Ihnen?

  • Sie werden nach Tarif bezahlt
  • Bei uns sind Sie Teil eines langjährigen Marktführers, der sich für Ihre Ideen interessiert
  • Unsere betriebliche Altersversorgung sichert Sie ab und fragt auch bei einer Berufsunfähigkeitsversicherung nicht nach
  • Sie erhalten einen Firmenwagen


Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!






Ansprechpartnerin

Ilka Nienhüser

HR Specialist Recruiting

Tel.: +49 571/ 86-4136