Computacenter ist Europas führender herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit rund 15.000 Mitarbeitern/innen weltweit und einem globalen Umsatz von 4,35 Mrd. Britischen Pfund (2018). Wir beraten Unternehmen hinsichtlich ihrer IT-Strategie, implementieren die am besten geeignete Technologie, optimieren ihre Performance oder verwalten die Infrastruktur unserer Kunden. Kurz: Bei uns sind Sie mittendrin in der digitalen Transformation.

Mitarbeiter (w/m/d) im IT-Support in Voll- und Teilzeit

Deine Aufgaben:

Im IT-Support-Team bist Du die erste Anlaufstelle für Kunden, wenn es um Störungen in der IT-Umgebung geht. Entscheidend für diese Position sind Offenheit und Neugierde für Technologie-Themen und der Wunsch, Menschen bei einer Lösung zu helfen. Konkret übernimmst Du folgende Aufgaben:

  • Du berätst Deine Kunden aus unterschiedlichen Branchen telefonisch auf Deutsch und idealerweise auch auf Englisch.
  • Du bewertest die Störung und wie Du Deinem Kunden helfen kannst und leitest die Störung an die nächsthöhere Fachstelle weiter, wenn nötig
  • Du dokumentierst die eingegangenen Störungen und stellst die Qualität der Lösung sicher.
  • Wenn Du im Laufe der Zeit Verbesserungsvorschläge hast, freuen wir uns ganz besonders.

Dein Profil:

  • Du bist IT-affin, hast ein technisches Grundverständnis und möchtest Dich in diese Richtung weiterentwickeln. Alles andere, was Du wissen musst, um in dieser Position erfolgreich zu sein, bringen wir Dir Schritt für Schritt bei.
  • Du hast Erfahrung in Microsoft Office sammeln können und hast idealerweise gute Englischkenntnisse.
  • Du willst Deinen Kunden möglichst schnell und in guter Qualität weiterhelfen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
  • Damit Deine Kunden immer einen Ansprechpartner haben, bist Du bereit, im Schichtdienst zu arbeiten.
  • Da in manchen Kundensituationen unter Umständen sensible Informationen übermittelt werden und zudem einige unserer Kunden aus dem Behördenumfeld stammen, ist in diesen Einsatzbereichen der Nachweis eines einwandfreien Führungszeugnisses erforderlich. Darauf weisen wir im ersten Interview noch einmal hin.

Wir haben Spaß daran, Dich weiterzuentwickeln. Bewirb Dich auch, wenn Du nicht alle Voraussetzungen erfüllst

Wir bieten:

Bei Computacenter erwartet Dich eine kollegiale Teamatmosphäre, in der Du Deine persönlichen Stärken einbringen kannstUnser Erfolg basiert auf Deiner Motivation und Leistung. Deine bestmögliche Unterstützung und Förderung liegt uns am Herzen. Darüber hinaus bieten wir Dir je nach Lebenslage eine Vielzahl an Zusatzleistungen, von unserem Familienservice oder Gesundheitstraining, bis hin zum einkommensabhängigen Zuschuss für die Kinderbetreuung. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich bei der Gestaltung Deiner beruflichen Zukunft bei uns.




Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Solltest Du vorab noch Fragen haben, wende Dich gerne an Carla Bührmann unter carla.buehrmann@computacenter.com. Für weitere Informationen besuche uns gerne auf unserer Homepage.