Einsatz VorOrt beim Kunden im Großraum Memmingen

Office365 Tenant Administrator / Workplace Administrator (m/w/d)

Aufgaben

Administration und Betreuung von Microsoft 365 / Office 365 Tenant
Administration Azure-Umgebung, insbesondere Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Intune, Microsoft Entra ID
Benutzer-, Gruppen-, Lizenz- und Berechtigungsverwaltung
Betreuung und Administration von Microsoft Teams, OneDrive und SharePoint Online
Administration von Microsoft Intune
Verwaltung und Konfiguration von Windows Clients und mobilen Endgeräten
Unterstützung bei Microsoft Entra ID / Azure AD
Unterstützung MS AD
Migration lokale AD --> Entra ID
Unterstützung bei administrativen Aufgaben in Microsoft Azure
Verwaltung von Policies, Compliance-Richtlinien und Gerätekonfigurationen
Unterstützung bei Microsoft Autopilot und Client-Rollouts
Vor-Ort-Support für Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen
Installation, Konfiguration und Austausch von Notebooks, PCs, Smartphones, Monitoren und Peripheriegeräten
Fehleranalyse bei Outlook, Teams, Office-Anwendungen, OneDrive und weiteren Microsoft-Diensten
Unterstützung bei Netzwerk-, WLAN-, VPN-, Drucker- und Arbeitsplatzproblemen etc.
Bearbeitung von Incidents und Service Requests
Dokumentation im Ticketsystem
Zusammenarbeit mit weiteren IT-, Infrastruktur- und Security-Teams
Unterstützung bei Themen rund um Cloudflare, z. B. DNS, Proxying, Access, Zero Trust oder grundlegende Netzwerk- und Security-Konfigurationen
Atlasian Kenntnisse, Jira Confluence, Konfiguration/Neuerstellung Jira Boards

Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft 365 und verwandten Technologien.
Erfahrung in der Benutzerverwaltung und im Lizenzmanagement innerhalb von Microsoft 365.
Starke Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrung im Troubleshooting von IT-Problemen.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven Zusammenarbeit mit Endbenutzern und Teamkollegen.
Kenntnisse in ITIL-Prozessen zur Optimierung von IT-Service-Management.
Mehrjährige Erfahrung in der Microsoft-365-/Office-365-Administration
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 Admin Center
Gute Kenntnisse in Exchange Online
Gute Kenntnisse in Microsoft Teams, OneDrive und SharePoint Online
Gute Kenntnisse in Microsoft Intune
Erfahrung mit Microsoft Entra ID / Azure AD
Gute Kenntnisse in Windows 10/11
Erfahrung mit Benutzer-, Gruppen-, Lizenz- und Berechtigungsverwaltung
Erfahrung im Client- und Workplace-Support
Gute Kenntnisse im Bereich Hardware und Software
Grundkenntnisse in Netzwerk, TCP/IP, WLAN und VPN
gute Cloudflare-Kenntnisse
Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Deutsch und Englisch zwingend erforderlich, jeweils sicher in Wort und Schrift

Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Office 365 / Workplace Administrator in unserem Supportteam direkt beim Kunden vor Ort.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.