Werkstudent (m/w/d) im Bereich First Level Support

Das Einreichen von Bewerbungen für diese Position ist derzeit leider nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.Praktikum / Studentenjob, Teilzeit· LeipzigÜber unsSeit 2009 entwickeln und produzieren wir intelligente Stromspeichersystemeund speicherbasierte Energielösungen. Mit einem Komplettangebot fürdie Eigenversorgung mit Solarstrom bieten wir unseren Kunden maximaleUnabhängigkeit von externen Stromversorgern.Mit mehr als 30.000 verkauften Systemen gehört SENEC europaweit zu den beliebtestenMarken für innovative Energie- und Speicherlösungen.SENEC wurde wiederholt von EuPD Research als Top PV Brand Stromspeicher ausgezeichnet.Unser Stromspeicher SENEC.Home erhielt zuletzt vom Deutschen Institut fürService-Qualität und dem Fernsehsender n-tv den »Deutschen Exzellenzpreis 2020«und von der Zeitschrift Edison das Siegel »Top-Stromspeicher 2018« verliehen.Durch intelligente Features wie die SENEC.Cloud und die SENEC.Cloud To Go zählenunsere Energiespeicher zu den innovativsten und wirtschaftlichsten Lösungen am Markt.Seit 2018 gehört SENEC als 100 %-ige Tochtergesellschaft zur EnBW Energie Baden-Württemberg AG.Aktuell arbeiten mehr als 200 Mitarbeiter an folgenden Standorten für uns:Leipzig (Internationaler Hauptsitz)KölnBari, ItalienPerth, AustralienWir suchen Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement ihre vielseitigenFähigkeiten zur Realisierung innovativer Batteriespeicherlösungen einbringenund unsere Produkte noch leistungsfähiger und attraktiver machen.Du möchtest Teil von etwas ganz Großem werden?Dir ist Nachhaltigkeit genauso wichtig wie uns?Du möchtest die Zukunft der Energieversorgung revolutionieren?Dann mach' die Welt mit uns ein Stückchen besser!Deine HerausforderungenBeantworten von Kundenanfragen telefonisch sowie schriftlich per MailBeantworten von Fragen anhand vorgegebener FAQÜbergabe von tiefergehenden Problemstellungen an den 2nd Level SupportDokumentation der Anliegen in einem TicketsystemStammdatenpflege sowie allgemein büroorganisatorische AufgabenDein Profilexzellente Kommunikationsfähigkeit und Erfahrungen im Umgang mit Kundenausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierungselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweisegute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteiltechnisches Interesse und Affinität zum Thema erneuerbarer Energien sind von Vorteil, aber keine Bedingungsicherer Umgang mit allen gängigen Office Anwendungen, insbesondere gute ExcelkenntnisseSchulnoten sind nicht alles was zählt. Am besten kannst Du uns überzeugen mit:Deinem TalentDeinem EngagementDeiner PersönlichkeitWarum wir?Wir gestalten die Energiewende - dabei kombinieren wir die Geschwindigkeit eines Start-ups mit der Sicherheit unseres Mutterkonzerns EnBW. Ein dynamisches, innovatives, offenes Team gepaart mit branchenüblichen Benefits:Mitarbeit in einem erfolgreichen und international wachsenden Unternehmen im Herzen von Leipzigflache Hierarchien, eine kreative und offene Arbeitsatmosphäre sowie abwechslungsreiche AufgabenEntfaltungsmöglichkeiten und EigeninitiativeDie Möglichkeit ein wachsendes Unternehmen der Energiebranche kennenzulernen und Praxiserfahrungen zu sammelnEine faire Vergütung bei individuell vereinbarter Arbeitszeitkostenlose Getränke und Essenszulagen sowie ObsttageKooperationen mit ausgewählten FitnessstudiosRegelmäßige TeameventsDein AnsprechpartnerDu willst Dich mehr denn je in einem mehrfach ausgezeichneten und verantwortungsbewussten Unternehmen einbringen?Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung einschließlich der folgenden Unterlagen und Angaben:Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse (als PDF-Dokument)gültige Immatrikulationsbescheinigungmöglicher ArbeitsbeginnDein Ansprechpartner ist Herr Thomas Wentzel (Teamleiter Kundenservice).Wir schaffen eine Welt, in der jeder seine eigene erneuerbare Energie intelligent erzeugen, nutzen, teilen und managen kann.Wir freuen uns, DICH kennenzulernen!Jetzt bewerben