Mitarbeiter medizinisches Beratungstelefon (w/m/d)

Mitarbeiter/in medizinisches Beratungstelefon (w/m/d)Als bundesweites Dienstleistungsunternehmen sind wir seit 12 Jahren in den Bereichen Medical Support und Home Care Service erfolgreich aktiv. Besonders auf den Gebieten um die Krankheitsbilder Morbus Parkinson und Multiple Sklerose haben wir uns in Kooperation mit Pharmaunternehmen etabliert. Wir entwickeln und setzen Patientenunterstützungsprogramme in Deutschland und Österreich um.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Hannover eine/n neue/n Mitarbeiter/in (Teilzeit/Vollzeit/ flexibel bis 40 h/Woche) für abwechslungsreiche Tätigkeiten am Beratungstelefon (kein Verkauf).AnforderungsprofilBerufsausbildung im medizinischen Bereich (Gesundheits- und Krankenpfleger/in, Krankenschwester/-pfleger, medizinische/r Fachangestellte/r, Arzthelfer/in, Rettungsassistent/in, Medizinstudent/in o. ä.)Sicherer Umgang mit EDV Programmen im Themenfeld (Microsoft Office)Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, EmpathieAufgabenprofilTelefonische Beratung / Betreuung von Patienten und AngehörigenTelefonische Betreuung und Einsatzplanung von AußendienstmitarbeiternKommunikation mit externem medizinischen Fachpersonal (Ärzte, Pflege, Kliniken)Elektronische Dokumentation der GesprächsabläufeErfassung von medizinischen EreignissenWeiterleitung der Dokumentation an die entsprechende FachabteilungenEnge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen im Innendienst und mit den Außendienstmitarbeitern in Deutschland und ÖsterreichWir bieten:unbefristete Arbeitsstellegutes Betriebsklimaumfassende, individuelle EinarbeitungAufteilung des Arbeitsplatzes auf Büroanwesenheit und HomeofficeArbeitsplatz in Einzel- oder ZweierbürosModerne InfrastrukturLeistungsorientiertes BonussystemEigenverantwortliches Arbeiten im interessanten und abwechslungsreichen AufgabengebietMitarbeiter-EventsGute Verkehrsanbindung (Bus / Bahn direkt vor der Tür)Wir erwartenFreundlichen und professionellen Umgang mit Patienten, Angehörigen, Ärzten und PflegepersonalEDV-KenntnisseSicherer Umgang mit Laptop und SmartphoneEngagement und Spaß im Umgang mit MenschenAusgeprägte Service- und KundenorientierungAnpassungsfähigkeit und TeamgeistIhre BewerbungIhre Bewerbungsunterlagen schicken Sie bitte an:bewerbung@hilcura.dehilcura Deutschland GmbHChristian WittkePodbielskistr. 26930655 Hannoverhttp://www.hilcura.de