Mitarbeiter Kundenservice - Reklamation (m/w/d)

CITIPOSTDie CITIPOST transportiert Briefe und Pakete von Firmen, öffentlichen Einrichtungen sowie Privatkunden. Ausgewiesene Stärken sind der zuverlässige Service, die hohe Zustellqualität und das niedrige Porto. Täglich bearbeiten 150 Mitarbeiter bis zu 300.000 Sendungen für über 1.700 Kunden. Der Postdienstleister ist ein Tochterunternehmen der MADSACK Mediengruppe.Die CITIPOST GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenMitarbeiter Kundenservice -Reklamation (m/w/d).Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von eingehenden Kunden-, Partner- undEmpfängerreklamationen inkl. Ergebnisbericht an die BeanstanderAustausch mit Zustellpartnern oder internen Fachbereichen zur Klärung der ReklamationsursacheSicherstellung der telefonischen ErreichbarkeitDurchgehende Dokumentation der Ergebnisse zur in Vorbereitung für die Analysen durch die QualitätssicherungIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische BerufsausbildungFundierte Praxiserfahrung in der persönlichen und/oder telefonischen KundenberatungKunden- und ServiceorientierungZuverlässigkeit, Verbindlichkeit, Belastbarkeit und TeamfähigkeitGute MS-Office-KenntnisseSichere deutsche Sprach- und RechtschreibkenntnisseDas bieten wir IhnenGute VerkehrsanbindungVergünstigte Tickets für den NahverkehrArbeitgeberfinanzierte UnfallversicherungEin Zeitungsabonnement zu MitarbeiterkonditionenIhre BewerbungBitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter dem Button "Jetzt bewerben!" zu. Bei Fragen zur Ausschreibung steht Ihnen Mathis Leibhan vorab gerne telefonisch unter +49 (511) 518 - 1053 zur Verfügung.Jetzt bewerben!Regional erfolgreich in einem starken Verbundmadsack.de/Karriere