Kundenbetreuer (m/w/d)

PositionDas sind wir als ArbeitgeberKundenbetreuer (m/w/d) für den Standort HolzkirchenPrivat- und Gewerbekundenbetreuung | SWM Kundenservice GmbHDas zeichnet den Job ausEine fundierte, mehrwöchige Vorbereitung auf Ihre neue Aufgabe und laufende qualifizierende Weiterbildung durch unsere professionellen Trainer/innenHomeoffice-Möglichkeit nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung/ProbezeitSie werden Teil eines mehrfach ausgezeichneten KundenserviceteamsEin hochmotiviertes, internationales und engagiertes Team sowie ein besonders angenehmes BetriebsklimaÜberdurchschnittliches Festgehalt mit leistungsgerechten monatlichen PrämienzahlungenGroßzügige Mitarbeiter-Rabatte sowie betriebliche AltersvorsorgeDas können Sie bei uns bewegenSie sind Ansprechpartner für unsere Privat- und Gewerbekunden.Sie kommunizieren via Telefon, Whatsapp, Chat und auch schriftlich.Sie beraten unsere Kunden ganzheitlich zu Produkten, Tarifen sowie Änderungen zum Vertragsverhältnis.Sie nehmen Kundenanliegen entgegen und setzen diese in unseren Systemen um (u.a. An- und Ummeldungen, Kundendatenänderungen sowie allgemeinen Anfragen zu den SWM).Sie sind verantwortlich für die finale Klärung von Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgängen bis hin zur Vereinbarung von Ratenplänen.Sie beraten und gewinnen Kunden (Inbound) infolge von Akquisekampagnen.Entsprechend Ihrer persönlichen Fähigkeiten und Interessensgebiete arbeiten Sie in Projekten mit und entwickeln sich in speziellen Schwerpunktthemen weiter.Damit überzeugen Sie unsSie verfügen über fließende Deutschkenntnisse, hohe Kommunikationsfähigkeiten und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen.Sie lieben es Kunden zu begeistern und bringen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit.Auch als Quereinsteiger sind Sie bei uns herzlich willkommen.Sie besitzen eine angenehme Telefonstimme und eine positive Ausstrahlung.Sie arbeiten eigenverantwortlich und zuverlässig.Sie haben Spaß am Kontakt mit Kunden und verfügen über Verhandlungsgeschick.Sie zeichnen sich durch eine überdurchschnittliche Leistungs- und Lernbereitschaft, Teamfähigkeit sowie kundenorientiertes Handeln aus. Weitere InformationenWir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der einzuhaltenden Kündigungsfrist.KontaktKatharina Frech | Recruiting | Tel.: +49 89 2361 5412 |www.swm.de/karriereWerden Sie Fan unserer Facebook-Seite Stadtwerke München Jobs.www.facebook.com/swm.jobsJetzt bewerbenWerden Sie Fan unserer Facebook-Seite Stadtwerke München JobsAls einer der größten Arbeitgeber der Region vernetzen wir München und begleiten die Stadt auf ihrem Weg zur Smart City. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und flächendeckende Datennetze sind die Themen der Zukunft. Wir gehen sie schon heute an. Genauso wie ambitionierte Entwicklungsprojekte für bezahlbaren Wohnraum. Unsere Vision: Den Menschen ein digital vernetztes, lebenswertes München zu bieten. Mit sauberer Energie in Form von Strom, Erdgas und Fernwärme. Mit quellfrischem Trinkwasser und modernen Bädern. Und natürlich mit einem der besten Nahverkehrsnetze Europas.Partnerschaftlichkeit: Als familienfreundlicher Arbeitgeber gehen wir fair und vertrauensvoll miteinander um und legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf. Deshalb bieten wir Ihnen einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, Altersvorsorge und Betrieblichem Gesundheitsmanagement.Bildung und Entwicklung: In einer wertschätzenden Arbeitskultur stellen wir Ihr Können und den Ausbau Ihrer Stärken in den Vordergrund. So meistern wir gemeinsam eine riesige Bandbreite an Aufgaben in und um München.Nachhaltigkeit: Ist das Schlagwort unserer Zeit und wird von uns nicht nur ökonomisch und ökologisch, sondern auch sozial gedacht und gelebt. Wirtschaftlichkeit, soziale Verantwortung und der Schutz natürlicher Ressourcen gehen bei uns Hand in Hand.Leistung für Lebensqualität: Wir stellen unseren Einsatz in den Dienst der Bürgerinnen und Bürger, denn das beste Trinkwasser Europas, moderne Bäder, eine zuverlässige Energieversorgung und ein hervorragender Personennahverkehr machen München erst zu dem, was es ist - eine Smart City mit Zukunft.Kaufmann für Büromanagement, Bürokaufmann, Betriebswirt,Projektmanager, Wirtschaftsingenieur, Bauingenieur, Controller,Projektmanagement, BWL, Betriebswirtschaftslehre, SWM, Stadtwerke,Strom, Erdgas, Fernwärme, Wasser, Bäder, Versorgungsunternehmen,Nahverkehr, Ubahn, u-Bahn, Bus, Tram, öpnv, Energieerzeugung,Baukauffrau, Projektkauffrau, Industriekauffrau, Kauffrau fürBüromanagement, Bürokauffrau, Betriebswirtin, Projektmanagerin,Wirtschaftsingenieurin, Bauingenieurin, Controllerin