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Geforderte Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung als Systemtechniker (w/m/d) oder im IT-Support Umfeld Erfahrung mit Remote-Support Tools und IT-Ticket Systemen Sehr gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen, Client-Hardware und Client-Peripherie ITIL Zertifizierung wünschenswert Selbstständige und strukturierte Denk- und Arbeitsweise Kundenorientierung und Eigeninitiative
Aufgabengebiet
Supportaufgaben im Bereich IT-Servicedesk / IT-Helpdesk für unsere Kunden per Fernwartung/Remote 1st- und 2nd-Level-Support mit Schwerpunkten im Windows Netzwerk, Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen mit Active Directory Vorklärung von Anwenderfragen und -problemen/ Fehleranalyse und Fehlerbehebung per Remotezugriff (Teamviewer) und telefonisch Erfassung, Dokumentation, Prioritisierung und Weiterleitung von Störungen im Ticketsystem an die nachgelagerten DL-Supporteinheiten IT-Administration im Userkontext des Active Directorys (z.B. Passwort Reset, Kontoverlängerung, Setzen von Attributen) Einrichtung von Nutzerberechtigungen & Share-Zugriffe
Einsatzort
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keyboard_arrow_upZukunftsstarke ITUnd Sie!AMBITIONIERT ANS ZIEL?Als IT-Servicetechniker (w/m/d) UHD Support zu ITZ.AMB Als IT-Servicetechniker (w/m/d) UHD Support zu ITZ.Einsatzort EssenKennziffer J000005654DAS IST IHR JOB.Supportaufgaben im Bereich IT-Servicedesk / IT-Helpdesk für unsere Kunden per Fernwartung/Remote1st- und 2nd-Level-Support mit Schwerpunkten im Windows Netzwerk, Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen mit Active DirectoryVorklärung von Anwenderfragen und -problemen/ Fehleranalyse und Fehlerbehebung per Remotezugriff (Teamviewer) und telefonischErfassung, Dokumentation, Prioritisierung und Weiterleitung von Störungen im Ticketsystem an die nachgelagerten DL-SupporteinheitenIT-Administration im Userkontext des Active Directorys (z.B. Passwort Reset, Kontoverlängerung, Setzen von Attributen)Einrichtung von Nutzerberechtigungen & Share-ZugriffeDAS BRINGEN SIE MIT.abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld idealerweise mehrjährige Berufserfahrung als Systemtechniker (w/m/d) oder im IT-Support UmfeldErfahrung mit Remote-Support Tools und IT-Ticket Systemensehr gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen, Client-Hardware und Client-PeripherieITIL Zertifizierung wünschenswert selbstständige und strukturierte Denk- und ArbeitsweiseKundenorientierung und EigeninitiativeDAS IST ITZ.seit über 20 Jahren steht ITZ für innovative Lösungen rund um Ihre IT - von der Planung und Beschaffung über die Realisierung bis hin zum Betrieb und der Wartung, im Mittelstand ebenso wie bei großen Konzernenein Unternehmen der Bechtle Gruppe mit rund 12.000 Mitarbeitern, dem größten IT-Systemhaus in Deutschland und führenden IT-E-Commerce-Anbieter in EuropaDAS BIETEN WIR IHNEN.abwechslungsreiche und interessante Aufgabe in einem namenhaften, stetig wachsenden Unternehmenunbefristete Anstellung in einem angenehmen Betriebsklimageregelte Arbeitszeiten von 40 Stunden und eine markt- und aufgabengerechte Vergütungkontinuierliche Weiterbildung und Trainings für die spezifischen Tätigkeiten und Anforderungen im genannten UmfeldJetzt online bewerben: https://www.bechtle-jobs.com/index.php?ac=apply&q=b50d76194ce3111ed107447f24ba0312ffc04299KONTAKTITZ Informationstechnologie GmbH,Melanie KramerHeinrich-Held-Str. 1645133 Essenitz-essen.de
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