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E-Mail-Kommunikation kann gefährlich werden

"Warum haben Sie ...?", "Wo ist eigentlich ...?", "Wieso stimmen die Zahlen nicht?" Wenn E-Mails zu unreflektiert geschrieben werden und dann blitzschnell online ihren Empfänger erreichen, ist das Malheur ohne Zweifel da: Der Kollege fühlt sich angegriffen, eine Mail ergibt die andere, und schon steckt man mitten im Streit.

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