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Helpdesk
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Position

IT Supporter (m/w) - IT Helpdesk Mitarbeiter

Annahme und Bearbeitung von Ticket Requests im Rahmen des 1st Level Supports sowie Unterstützung des 2nd Level Supports Betreuung von Hardware und Software (PC-Arbeitsplatzsysteme, Drucker) bei auftretenden Störungen (per Mail oder telefonisch) Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit ...
München
17.07.2017

Job-Tipp Entwicklungsingenieur/in für die Softwareentwicklung

Support in Form einer Helpdesk-Funktion für Kundentests auf dem Motorenprüfstand und im Fahrzeug Problemdefinition Fehleranalyse Erarbeitung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung Online Support für den lokalen Albonair Service und den OEM (Deutschland, Indien und China) ...
Dortmund
21.07.2017

IT-Administrator (m/w)

Service und Support der Mitarbeiter über das zentrale Helpdesk Ticketsystem Installation und Support von PC-Arbeitsplatzsystemen (Hard- und Software) Pflege und Weiterentwicklung der Network-Management-Tools, Switches, Routern und Firewalls zur Betreuung der externen und internen ...
Erding
12.07.2017

IT-Administrator/in

Mitarbeit im Help-Desk Hard- und Software Analysieren und Beseitigen von Störungen und Problemen an Computerhardware und -software. Austausch, Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Geräten nach vorgegebenen Standards der Andritz Gruppe. ...
Bretten
25.07.2017

IT Systemadministrator (m/w)

Annahme, Analyse und Klassifizierung der eingehenden Incident's aus dem Hard- und Softwarebereich IT-Unterstützung der Anwender in der Unternehmensgruppe Behebung von unternehmensinternen IT-Störungen, vor Ort oder telefonisch Sicherstellung und Nachbereitung der Service Level ...
Pfullendorf
14.07.2017

1st Level Support (w/m)

Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen Erste Analyse und Klassifikation der Tickets mit Hilfe von Wissensdatenbanken und abteilungsübergreifenden Ansprechpartnern Erstellung und Pflege von Dokumentationen Neben dem Tagesgeschäft im 1st Level ...
München
25.07.2017

IT Administrator (m/w)

PC-Support und Helpdesk wahrnehmen Überwachung und Fehlerbehebung des Netzwerkes wahrnehmen Neuinstallationen von PC-Software / Updates und PC-Anwendersoftware Datensicherung durchführen EDV-Material / Hardware beschaffen Hardware-Installationen / Instandhaltung
Wuppertal
11.07.2017

Service Desk Engineer (m/f)

Work on Service Desk Tickets that come in via phone or email Follow up on outstanding requests and ensure timely resolution User Administration + Briefing Create accounts and configure hardware as part of on-boarding process Coordination to Service Providers, i.e. ...
Aschheim bei München
14.07.2017
Stichwort:
Helpdesk

Mitarbeiter im Bereich Helpdesk – Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen

Ein Helpdesk nimmt Anfragen von Usern und Kunden an, welche Probleme mit bestimmter Hardware oder Software haben. Anschließend werden Servicemitarbeiter eingesetzt, welche sich fachmännisch um die Behebung der Probleme kümmern. Zusammen mit Jobware können Sie sich verschiedene Jobs aus dem Bereich Helpdesk anschauen und sich bei einer Firma Ihrer Wahl bewerben.

Ein Helpdesk funktioniert über den klassischen Telefonservice oder über Fernwartungs- sowie Live-Support-Systeme, sodass die vorliegenden Probleme schnell und einfach gelöst werden können. Als Bewerber auf eine entsprechende Stelle analysieren und klassifizieren Sie die einzelnen Störungen aus dem User Helpdesk-Bereich. Je nach Möglichkeit geben Sie dem User direkt passende Lösungsvorschläge weiter oder kontaktieren die betreffende Abteilung zur Fehlerbehebung. Ebenfalls administrieren und betreuen Sie die Hardware im User-Bereich. Backup und Wartung sollten für Sie keine Fremdbegriffe sein. Bevor Sie einem Helpdesk Team beitreten können, müssen Sie jedoch mit entsprechenden Qualifikationen überzeugen. Gute Voraussetzungen wären beispielsweise eine Ausbildung im IT-Bereich sowie einige Jahre Berufserfahrung.

Arbeiten Sie im Helpdesk Sektor und starten Sie in einen Beruf der Ihnen Spaß macht. Mit Jobware können Sie täglich neue Stellenangebote entdecken und innovative Arbeitgeber kennenlernen.