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Mitarbeiter im Bereich Helpdesk – Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen

Ein Helpdesk nimmt Anfragen von Usern und Kunden an, welche Probleme mit bestimmter Hardware oder Software haben. Anschließend werden Servicemitarbeiter eingesetzt, welche sich fachmännisch um die Behebung der Probleme kümmern. Zusammen mit Jobware können Sie sich verschiedene Jobs aus dem Bereich Helpdesk anschauen und sich bei einer Firma Ihrer Wahl bewerben.

Ein Helpdesk funktioniert über den klassischen Telefonservice oder über Fernwartungs- sowie Live-Support-Systeme, sodass die vorliegenden Probleme schnell und einfach gelöst werden können. Als Bewerber auf eine entsprechende Stelle analysieren und klassifizieren Sie die einzelnen Störungen aus dem User Helpdesk-Bereich. Je nach Möglichkeit geben Sie dem User direkt passende Lösungsvorschläge weiter oder kontaktieren die betreffende Abteilung zur Fehlerbehebung. Ebenfalls administrieren und betreuen Sie die Hardware im User-Bereich. Backup und Wartung sollten für Sie keine Fremdbegriffe sein. Bevor Sie einem Helpdesk Team beitreten können, müssen Sie jedoch mit entsprechenden Qualifikationen überzeugen. Gute Voraussetzungen wären beispielsweise eine Ausbildung im IT-Bereich sowie einige Jahre Berufserfahrung.

Arbeiten Sie im Helpdesk Sektor und starten Sie in einen Beruf der Ihnen Spaß macht. Mit Jobware können Sie täglich neue Stellenangebote entdecken und innovative Arbeitgeber kennenlernen.

45 exklusive Jobs für die Jobsuche nach Helpdesk

Helpdesk
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Berufsfeld

Finanzdienstleistungen

Andere Berufsbereiche

Informationstechnologie, TK

Technische Berufe, Ingenieurwesen

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Consulting, Training, Ausbildung

Vertrieb, Marketing, Medien

Position

IT Helpdesk Agent (m/w)

Überwachung und aktive Steuerung des Servicemanagement-Prozesses der IT Aufnahme, Beratung und Lösung von Benutzeranfragen zu Hardware und Standard-Software Erstellen von Auswertungen aus den Daten der Verwaltungs- und Servicewerkzeuge Pflege von Asset-Datenbanken und anderen ...
Espelkamp
17.02.2017

Mitarbeiter IT-Support/Helpdesk (m/w)

Persönliche und fachliche Betreuung sowie Beratung unserer Mitarbeiter und Praxen bei technischen Anfragen zu unseren IT-Systemen Selbständige Bearbeitung von eingehenden Störungsmeldungen und Behebung Dokumentation der Aufträge Planung und Umsetzung präventiver Maßnahmen zur ...
München
09.02.2017

Mitarbeiter User Help Desk (m/w)

Sie nehmen neben der telefonischen Betreuung aller Arbeitsplatz-Anwender eine erste Fehlerlokalisierung bzw. -beseitigung vor. Sie analysieren und dokumentieren die Anfragen im Ticketsystem und leiten hierdurch weitere geeignete Maßnahmen ein. ...
Burgwedel
24.02.2017

Service Desk Engineer (f/m)

Work on Service Desk Tickets that come in via phone or email Follow up on outstanding requests and ensure timely resolution User Administration + Briefing Create accounts and configure hardware as part of on-boarding process Coordination to Service Providers, i.e. ...
Aschheim bei München
23.02.2017

Support Engineer - IT (m/w)

Zu Ihren Kernaufgaben gehört der System- und Anwendersupport für Hard- und Software für unsere bundesweiten Standorte. Sie übernehmen die Klassifizierung, Analyse, Dokumentation und Beseitigung auftretender Incident- und Service-Requests. ...
München
04.02.2017

Receptionist / Office Assistant (m/w)

Begrüßung und Betreuung von externen und internen Gästen Zuverlässige Weiterleitung aller relevanten Informationen per Telefon, E-Mail sowie postalisch Koordinierung von Post-Ein/-Ausgang Zeitnahe Erledigung aller administrativen Aufgaben im Front und Back-Office-Bereich, wie z. ...
Berlin
20.02.2017
Stichwort:
Helpdesk