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Mitarbeiter im Bereich Helpdesk – Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen

Ein Helpdesk nimmt Anfragen von Usern und Kunden an, welche Probleme mit bestimmter Hardware oder Software haben. Anschließend werden Servicemitarbeiter eingesetzt, welche sich fachmännisch um die Behebung der Probleme kümmern. Zusammen mit Jobware können Sie sich verschiedene Jobs aus dem Bereich Helpdesk anschauen und sich bei einer Firma Ihrer Wahl bewerben.

Ein Helpdesk funktioniert über den klassischen Telefonservice oder über Fernwartungs- sowie Live-Support-Systeme, sodass die vorliegenden Probleme schnell und einfach gelöst werden können. Als Bewerber auf eine entsprechende Stelle analysieren und klassifizieren Sie die einzelnen Störungen aus dem User Helpdesk-Bereich. Je nach Möglichkeit geben Sie dem User direkt passende Lösungsvorschläge weiter oder kontaktieren die betreffende Abteilung zur Fehlerbehebung. Ebenfalls administrieren und betreuen Sie die Hardware im User-Bereich. Backup und Wartung sollten für Sie keine Fremdbegriffe sein. Bevor Sie einem Helpdesk Team beitreten können, müssen Sie jedoch mit entsprechenden Qualifikationen überzeugen. Gute Voraussetzungen wären beispielsweise eine Ausbildung im IT-Bereich sowie einige Jahre Berufserfahrung.

Arbeiten Sie im Helpdesk Sektor und starten Sie in einen Beruf der Ihnen Spaß macht. Mit Jobware können Sie täglich neue Stellenangebote entdecken und innovative Arbeitgeber kennenlernen.

51 exklusive Jobs für die Jobsuche nach Helpdesk

Helpdesk
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Berufsfeld

Finanzdienstleistungen

Andere Berufsbereiche

Informationstechnologie, TK

Technische Berufe, Ingenieurwesen

Business Administration

Consulting, Training, Ausbildung

Vertrieb, Marketing, Medien

Position

IT Helpdesk Agent (m/w)

Überwachung und aktive Steuerung des Servicemanagement-Prozesses der IT Aufnahme, Beratung und Lösung von Benutzeranfragen zu Hardware und Standard-Software Erstellen von Auswertungen aus den Daten der Verwaltungs- und Servicewerkzeuge Pflege von Asset-Datenbanken und anderen ...
Espelkamp
07.03.2017

Mitarbeiter Kundenservice B2C (m/w)

Du bist verantwortlich für die Betreuung des Telefon-, E-Mail-, WhatsApp und Live-Chatsupports sowie Helpdesk (Zendesk) Bearbeiten von Beschwerden und Reklamationen mit Vorschlägen zur Verbesserung von Abläufen Bearbeiten von (Online-) Bestellungen, Kundenanfragen und Angeboten ...
Balingen
23.03.2017

IT Servicedesk / Support (m/w)

Betreuung der PC-Arbeitsplätze, Drucker, Telefonanlage und mobiler Endgeräte, sowie deren Installation und Konfiguration Aktiver Helpdesk/Servicedesk Pflege des Ticket Systems Dokumentationserstellung Koordination von Entstörungsabläufen Störungsbeseitigung ...
Troisdorf
23.03.2017

Service Desk Engineer (f/m)

Work on Service Desk Tickets that come in via phone or email Follow up on outstanding requests and ensure timely resolution User Administration + Briefing Create accounts and configure hardware as part of on-boarding process Coordination to Service Providers, i.e. ...
Aschheim bei München
16.03.2017

Systemadministrator (m/w)

Systemverwaltung von Client- und Serverumgebungen Administration von Netzwerkstrukturen, sowohl an den Standorten als auch im Rechenzentrum Administration und Erweiterung der bestehenden IT-Infrastruktur (Visualisierung, Netzwerk, Server, Storage) Helpdesk- und Supportanfragen (2nd- ...
Nürnberg
08.03.2017
Stichwort:
Helpdesk