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Allgemeines über E-Commerce Manager...
E-Commerce kennt keine Ladenöffnungszeiten und macht Schenken aus der Entfernung leicht. E-Commerce Manager schaffen "Mehr-Wert" für die Kunden im Internet und einen erweiterten Markt fürs eigene Unternehmen.
"Wie verdiene ich Geld im Internet?" Das ist die Frage, die einen E-Commerce Manager ununterbrochen beschäftigt, wie Ralf Herden, Ausbildungsleiter beim Bildungsträger MacroMedia betont. Und diese Frage ist weiß Gott nicht leicht zu beantworten. Bevor der virtuelle Marktplatz die reale Handelswelt vollständig widerspiegeln wird, gibt es nämlich noch Einiges zu tun. E-Commerce - der Verkauf von Waren und Dienstleistungen über Internet und andere Datennetze - hat in Deutschland Schwierigkeiten. Schwarze Zahlen sind noch eine Seltenheit bei reinen E-Shop-Betreibern.
Um Business to Business (B2B), den Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen, ist es dabei schon wesentlich besser bestellt als um den Business to Consumer-Bereich (B2C). Denn ohne dass dem Endverbraucher ein zusätzlicher Nutzen - wie mehr Komfort oder individuellere Beratung - im Internet angeboten wird, kauft er anscheinend noch lieber körperlich vor Ort ein. Auch solange er nicht weiß, ob vielleicht jemand unbefugt die Datenleitung anzapft, vertraut er seine VISA-Karten-Nummer noch keinem der E-Shop-Formularfelder wirklich gerne an. Demnach wird E-Commerce erst dann richtig boomen, wenn die elektronischen Zahlungsabwicklungsverfahren hundertprozentig sicher und eindeutig geworden sind. "Die Lösungen sind vorhanden, sie müssen allerdings auch eingesetzt werden", so BITKOM-Geschäftsführer Bernhard Rohleder.
Nach einer Studie der Bundesvereinigung der deutschen Arbeitgeber (BDA) und der KPMG Consulting AG ist und bleibt E-Business in den meisten deutschen Unternehmen Chefsache. 96 Prozent der befragten Unternehmen nutzen das Internet bereits im Tagesgeschäft, 68 Prozent erwarten eine deutliche Effizienzsteigerung bei der Geschäftsabwicklung und 56 Prozent erhoffen sich eine Erweiterung ihres Beschaffungsmarktes. Jedes zweite Unternehmen sieht Chancen, über E-Commerce die Kundenbindung zu verbessern. Keine Frage also: Damit all die Online-Ein-und-Verkaufsträume nicht scheitern, bedarf es ausgefeilter Geschäftskonzepte von E-Commerce Managern.
Alle Angaben ohne Gewähr.
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