Business-Knigge

Der richtige Umgang mit seinen Mitmenschen zeugt von Respekt und Wertschätzung. Tadelloses Verhalten weckt in unserem Gegenüber Sympathie und trägt zu einer positiven Kommunikation bei, im Alltag wie auch im Geschäftsleben. Ein kleiner Faux pax im Alltag kann aber gleichzeitig einen großen Tabubruch im Berufsleben bedeuten, denn gerade im Bereich der Business-Etikette herrscht oftmals Unsicherheit über die korrekten Umgangsformen. Da der Business-Knigge einem steten Wandel unterliegt, ist es für Führungskräfte mit vielen außerbetrieblichen Terminen ratsam, die eigenen Umgangsformen gelegentlich zu reflektieren.

Knigge - die richtige Begrüßung im Geschäftsleben

Das Verhalten bei offiziellen Terminen ist eine sensible Sache und allzu schnell erweckt man bei einem wichtigen Geschäftspartner den falschen Eindruck. Die Umgangsformen entscheiden maßgeblich über Sympathie oder Antipathie eines Geschäftspartners. So wird die Begrüßung zum Fiasko, wenn man die Form nicht wahrt. Das Geschäftsessen wandelt sich zum Fettnäpfchen, wenn die Tischmanieren nicht vorhanden sind. Schon Adolph Freiherr von Knigge formulierte Richtlinien für den Umgang mit Menschen: "Interessiere Dich für andere, wenn Du haben willst, dass andere sich für Dich interessieren. Respektiere Dich selbst, wenn Du willst, dass andere Dich respektieren sollen."

Zwar sind Höflichkeit, Charisma und Rücksichtnahme bei dem Umgang im Geschäftsleben grundsätzlich wichtig, aber Persönlichkeit allein bedingt nicht zwangsläufig das richtige Verhalten. Faktoren wie Hierarchie, Distanz zum Gegenüber oder die Wahl des Outfits sollten bei dem respektvollen Umgang im Geschäftsleben stets bedacht werden.