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Der Kundendienst − Erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen

Als Mitarbeiter im Kundendienst stellen Sie den direkten Draht zum Kunden her und sind für die Problemlösungen am Telefon als auch vor Ort zuständig. Daher sollten Sie vor allem ein sehr kommunikativer und offener Mensch sein. Für passende Jobs im Bereich Kundendienst können Sie sich einfach auf dem Stellenmarkt von Jobware umschauen.

Der Kundendienst kümmert sich um sämtliche Serviceanfragen und berät potentielle Kunden beim Kauf von neuen Produkten. Es gibt verschiedene Stellen und Ausschreibungen aus diesem Bereich. Sie können beispielsweise als Mitarbeiter an der Hotline arbeiten oder als Kundendiensttechniker technische Probleme vor Ort lösen. Dabei müssen Sie stets darauf achten gepflegte Umgangsformen an der Tag zu legen und auch mit gestressten sowie unfreundlichen Kunden freundlich umzugehen. Sie agieren oftmals als Sprachrohr Ihres Unternehmens und müssen sich in diversen Themengebieten auskennen. Als Techniker im Kundendienst sollten Sie sich zudem gut mit technischen Geräten und Produkten Ihrer Firma auskennen, sodass Sie Installationen beim Kunden vornehmen können und Probleme auf Anhieb erkennen und diese schnellstmöglich lösen.

Der Kundendienst stellt ein interessantes und spannendes Arbeitsfeld dar. Wenn Sie hier den richtigen Job finden möchten, dann hilft Ihnen Jobware mit zahlreichen Stellenanzeigen von erfolgreichen Unternehmen und engagierten Arbeitgebern. Ebenfalls unterstützen wir Sie mit hilfreichen Tipps für Ihre Bewerbung.

Mehr als 500 exklusive Jobs für die Jobsuche nach Kundendienst

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Customer Service Manager (m/w)

Betreuung der Ihnen dauerhaft zugeordneten Kunden Beratung in abfallrechtlichen Fragen Definition und Bewertung von Verwertungs­wegen Erstellung von Angeboten Definition und Koordination von Verbesserungs­prozessen beim Kunden Durchführung von Schulungen Marktbeobachtung ...
Köln
23.02.2017

Mitarbeiter (m/w) Customer Service

- Sie sind für die zentrale Kundenbetreuung für die car2go Deutschland GmbH am Standort Berlin verantwortlich - Sie sind für die zeitnahe Beantwortung von E-Mail Anfragen (Beschwerden, Beratung, allgemeine Anfragen) entsprechend vorgegebener Antwortkataloge zuständig - Sie übernehmen die ...
Berlin
14.02.2017

Customer Service Manager (f/m)

Improve customer service experience, create engaged customers and facilitate organic growth Take ownership of customers issues and follow problems through to resolution Set a clear mission and deploy strategies focused towards that mission Develop service procedures, policies and ...
New Jersey (USA)
06.02.2017

100.000 € Bereichsleiter Kundenservice (m/w)

Verantwortung für die Leitung des Bereiches Kundenservice Kontinuierlichen Steigerung der Prozessqualität und -effizienz im persönlichen Kundenservice und in der Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung Fachliche und Persönliche Weiterentwicklung des Teams und dessen Einsatz entlang der ...
Mannheim
17.02.2017

100.000 € Bereichsleiter Kundenservice (m/w)

Verantwortung für die Leitung des Bereiches Kundenservice Kontinuierliche Steigerung der Prozessqualität und -effizienz im persönlichen Kundenservice und in der Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung Fachliche und persönliche Weiterentwicklung des Teams und dessen Einsatz entlang der ...
Hamburg
17.02.2017

Customer Service Manager (f/m)

Develop and implement customer service policies and procedures Define and communicate customer service standards Review and assess customer service contracts Oversee the achievement and maintenance of agreed customer service levels and standards Direct the daily operations of ...
Berlin
13.02.2017

Mitarbeiter Customer Support (m/w)

Effizientes Management des Supports sowie der Pflege der Kundenbeziehungen Bearbeitung und Analyse von Kundenanfragen zu Service- und Wartungsarbeiten (1st Line Support) für unsere internationalen Geschäftskunden Point of Contact (POC) für alle Kundenanfragen, einschließlich einer ...
Lichtenau
22.02.2017

Trainer Customer Support (m/w)

Sie sind zuständig für die theoretischen und praktischen Schulungen unserer Kunden sowie Servicetechniker/innen mit Schwerpunkt in den Bereichen Elektrotechnik und Steuerungstechnik Sie organisieren diese Schulungen und führen diese weltweit bei unseren Servicegesellschaften durch Sie ...
Göppingen
21.02.2017

80.000 € Teamleiter Customer Service (m/w)

Sicherstellung der vereinbarten Ziele durch aktive und zielgerichtete Steuerung eines Teams Sicherstellung der Qualität der Mitarbeiter durch geeignete Coaching-Maßnahmen, Zielvereinbarungen und regelmäßige Mitarbeitergespräche Qualitätsorientierte Steuerung der Kapazitäten ...
Stuttgart
17.02.2017

80.000 € Teamleiter Customer Service (m/w)

Sicherstellung der vereinbarten Ziele durch aktive und zielgerichtete Steuerung eines Teams Sicherstellung der Qualität der Mitarbeiter durch geeignete Coaching-Maßnahmen, Zielvereinbarungen und regelmäßige Mitarbeitergespräche Qualitätsorientierte Steuerung der Kapazitäten ...
München
17.02.2017

100.000 € Head of Customer Service (m/w)

Strategische und operative Leitung des Customer Service Teams Konzeption, Planung und Durchführung des gesamten Customer Service zur Sicherstellung des Supports Erstellung eines Vertriebsplanes von Customer Service Leistungen und Umsetzung dessen Verhandlung von Serviceverträgen mit ...
München
17.02.2017

80.000 € Teamleiter Customer Service (m/w)

Sicherstellung der vereinbarten Ziele durch aktive und zielgerichtete Steuerung eines Teams Sicherstellung der Qualität der Mitarbeiter durch geeignete Coaching-Maßnahmen, Zielvereinbarungen und regelmäßige Mitarbeitergespräche Qualitätsorientierte Steuerung der Kapazitäten ...
Frankfurt am Main
23.02.2017
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Stichwort:
Kundendienst