Mitarbeiter im Bereich Helpdesk – Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen

Ein Helpdesk nimmt Anfragen von Usern und Kunden an, welche Probleme mit bestimmter Hardware oder Software haben. Anschließend werden Servicemitarbeiter eingesetzt, welche sich fachmännisch um die Behebung der Probleme kümmern. Zusammen mit Jobware können Sie sich verschiedene Jobs aus dem Bereich Helpdesk anschauen und sich bei einer Firma Ihrer Wahl bewerben.

Ein Helpdesk funktioniert über den klassischen Telefonservice oder über Fernwartungs- sowie Live-Support-Systeme, sodass die vorliegenden Probleme schnell und einfach gelöst werden können. Als Bewerber auf eine entsprechende Stelle analysieren und klassifizieren Sie die einzelnen Störungen aus dem User Helpdesk-Bereich. Je nach Möglichkeit geben Sie dem User direkt passende Lösungsvorschläge weiter oder kontaktieren die betreffende Abteilung zur Fehlerbehebung. Ebenfalls administrieren und betreuen Sie die Hardware im User-Bereich. Backup und Wartung sollten für Sie keine Fremdbegriffe sein. Bevor Sie einem Helpdesk Team beitreten können, müssen Sie jedoch mit entsprechenden Qualifikationen überzeugen. Gute Voraussetzungen wären beispielsweise eine Ausbildung im IT-Bereich sowie einige Jahre Berufserfahrung.

Arbeiten Sie im Helpdesk Sektor und starten Sie in einen Beruf der Ihnen Spaß macht. Mit Jobware können Sie täglich neue Stellenangebote entdecken und innovative Arbeitgeber kennenlernen.

48 exklusive Jobs für die Jobsuche nach Helpdesk

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Position

Mitarbeiter IT-Support/Helpdesk (m/w)

Persönliche und fachliche Betreuung sowie Beratung unserer Mitarbeiter und Praxen bei technischen Anfragen zu unseren IT-Systemen Selbständige Bearbeitung von eingehenden Störungsmeldungen und Behebung Dokumentation der Aufträge Planung und Umsetzung präventiver Maßnahmen zur ...
München
19.01.2017

Helpdesk Mitarbeiter (m/w)

First Level IT-Support für unsere MitarbeiterInnen Entgegennahme und Bearbeitung von Service- und Störungsanfragen Erfassen von Tickets im Helpdesk-System Zuverlässige Dokumentation aller Anfragen im Helpdesk-System Lösung der Anfragen mittels Telefon oder Fernwartungssoftware ...
Bregenz (Österreich)
20.01.2017

Teamleiter Helpdesk (m/w)

Disziplinarische und fachliche Leitung sowie Entwicklung des Helpdesk Teams Unterstützung der IT-Leitung bei der Umsetzung des Betriebsmodells sowie Transformation der IT-Abteilung gemäß IT-Strategie Gewährleistung eines professionellen IT-Supports für die User (Installationen, Updates, ...
Bregenz (Österreich)
20.01.2017

Quality Control and Support IT (m/w)

Service für interne Kunden Durchführung von internen Schulungen / Workshops Überwachung unseres Batch-Schedulers (Automic/UC4) Freigabe neu entwickelter Funktionen nach Tests und Abnahme durch die Fachabteilung (SAP-Transportwesen) Benutzerverwaltung / Berechtigungen First ...
München
17.01.2017

Service Desk Engineer (f/m)

Work on Service Desk Tickets that come in via phone or email Follow up on outstanding requests and ensure timely resolution User Administration + Briefing Create accounts and configure hardware as part of on-boarding process Coordination to Service Providers, i.e. ...
Aschheim bei München
12.01.2017

Systemadministrator (m/w)

Netzwerk- und Serveradministration Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (Domäne, Exchange, ERP, CAD, VPN) Problemlösung und Zusammenarbeit in einem internationalen IT-Umfeld Administration der VMware-Server-Farm Administration und technische Unterstützung der Benutzer bei ...
Landshut
19.01.2017

Support Engineer - IT (m/w)

Zu Ihren Kernaufgaben gehört der System- und Anwendersupport für Hard- und Software für unsere bundesweiten Standorte. Sie übernehmen die Klassifizierung, Analyse, Dokumentation und Beseitigung auftretender Incident- und Service-Requests. ...
München
18.01.2017

IT-Service-Techniker/-in

Vorbereitung und kundenspezifische Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten Installation dieser Komponenten Vor-Ort Tätigkeiten beim Kunden wie Installationen und Rollouts Problemverfolgung und Sicherstellung des Serviceniveaus Unterstützung der Supportabteilung mit ...
Bergkamen
09.01.2017

IT-Engineer (m/w)

Leitung und Mitarbeit in IT-Projekten Konzeption von IT-Prozessen Management der IT-Compliance Überwachung und Sicherstellung des IT-Betriebs Administration unserer IT-Infrastruktur Administration der Microsoft-Server-Produkte 2nd-Level-Support und Unterstützung unseres ...
Frankfurt
18.01.2017
Stichwort:
Helpdesk