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<h1>Technical Support IOMS (w/m)</h1>
<h2>Thermo Fisher Scientific (Bremen) GmbH, Bremen</h2>
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ENABLING OUR CUSTOMERS TO MAKE THE WORLD HEALTHIER, CLEANER AND SAFER
Der Standort Bremen ist ein Forschungs-, Entwicklungs- und Produktionsstandort für „High-End“ Mess- und Analyseinstrumente (Massenspektrometer). Unsere innovativen Produkte sowohl im Bereich der Life Sciences MS als auch der Inorganic MS gehören zu den weltweit führenden Produkten in den entsprechenden Märkten. In Bremen werden im Geschäftsbereich Inorganische- und Life-Science Massenspektrometrie analytische Instrumente entwickelt und hergestellt, die weltweit in Forschung und Wissenschaft zum Einsatz kommen.
START EXPLORING
Zur Verstärkung unserer Marketingabteilung am Standort Bremen suchen wir zum 1. Januar 2013 einen Mitarbeiter (w/m) für den
Technical Support IOMS
Ihre Aufgaben:
Erstellung von Serviceinformationen, Wartungsplänen und deren Bereitstellung und Pflege auf der Support-Webseite
Installations- und Reparaturunterstützung von Unity-Lab-Services- und Dealer-Service-Ingenieuren
Bearbeitung, Lösungsfindung und Aufarbeitung von Problemen von weltweit installierten Thermo-Scientific-IOMS-Geräten
Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung bei der Definition und anschließende Begleitung von Entwicklungsprojekten v. a. im Hinblick auf Servicefreundlichkeit der zu entwickelnden Geräte
Mitwirkung bei Produktneueinführungen, um einen reibungslosen Übergang von der Entwicklung in den Markt zu gewährleisten
Dokumentation und Verfolgung von im Feld aufgetretenen Softwareproblemen
Gelegentliche Prüfung von IOMS Geräten im Prüffeld, Durchführung von Installationen und Reparaturen der Geräte weltweit
Durchführung von Schulungen für Service Ingenieure einschließlich Erstellung der dafür notwendigen Trainingsunterlagen
Bericht von Problemen im Feld an entsprechende Abteilungen im Hause (Quality, R&D, Parts & Repair) sowie Mitarbeit bei der Lösungsfindung und Umsetzung
Teilnahme an PPI Projekten
Ihr Profil:
Abgeschlossenes naturwissenschaftliches oder ingenieurswissenschaftliches Studium oder gleichwertige Ausbildung und idealerweise „hands-on“-Erfahrung auf dem Gebiet der Massenspektrometrie
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eigeninitiative und Sinn für systematisches, übersichtliches Arbeiten
Fähigkeit zur schnellen Erfassung von Problemen und zielgerichtetes Erarbeiten von Lösungen
Gute Kommunikationseigenschaften
Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit
Kostenbewusstes, selbstständiges Arbeiten und Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge
Wir bieten:
Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen und internationalen technisch orientierten Arbeitgeber
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit innerhalb eines kreativen und hochqualifizierten Teams
Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen
Eine Unternehmenskultur, in der man Integrität, Intensität, Involviertsein und Innovation lebt
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Thermo Fisher Scientific (Bremen) GmbH | Herr Ingo Lütjen | Hanna-Kunath-Straße 11 | 28199 Bremen
jobs.bremen@thermofisher.com
www.karriere-thermofisher.com
Thermo Fisher Scientific Inc. (NYSE: TMO) is the world leader in serving science. Our mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. With revenues of nearly $11 billion, we have approximately 37,000 employees and serve customers within pharmaceutical and biotech companies, hospitals and clinical diagnostic labs, universities, research institutions and government agencies, as well as in environmental and process control industries. We create value for our key stakeholders through two premier brands, Thermo Scientific and Fisher Scientific, which offer a unique combination of continuous technology development and the most convenient purchasing options. Our products and services help accelerate the pace of scientific discovery, and solve analytical challenges ranging from complex research to routine testing to field applications. www.thermofisher.com
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