Für unser Team im Servicezentrum Telefonie und Mail in Dortmund suchen wir Sie – unbefristet ab sofort oder später – als Sozialversicherungs- fachangestellten (m/w) Welche Aufgaben erwarten Sie? Beantwortung von Kundenanfragen Service- und kundenorientierte Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail Erstellung und Versenden von Bescheinigungen und Informationsmaterial aus den Telefonie- und Internetkontakten Was erwarten wir von Ihnen? Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten Professionelle Gesprächsführung am Telefon geprägt durch Wortgewandtheit und eine klare Aussprache Spaß am Umgang mit neuen Medien sowie die Bereitschaft, sich den Wünschen unserer Kunden zu widmen Sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung Gute PC-Kenntnisse Motivation, Lösungsorientierung und Flexibilität im Handeln Gute Auffassungsgabe, Team- und Integrationsfähigkeit Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 06.02.2013 unter www.tk.de/stellenmarkt. Referenzcode TK12302 In der Gesundheitsbranche ist die TK seit vielen Jahren ganz vorne – darauf sind wir stolz. 8,2 Millionen Versicherte und mehr als 12.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen uns zu einer der größten und modernsten Krankenkassen Deutschlands. Wir stehen für innovative Leistungen und einen herausragenden Service. Die TK fördert die berufliche Integration behinderter Menschen, insbesondere behinderter Frauen, die wir mit dieser Ausschreibung gezielt zur Bewerbung auffordern möchten. Ihr Ansprechpartner: Hans-Jürgen Zach Leiter Servicezentrum Tel. 02 31 - 567 62-100