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<h1>Problem- & Capacity Manager (w/m)</h1>
<h2>PAYBACK GmbH, München</h2>
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Sie starten Ihre Karriere. Und landen ganz weit vorn.
Payback ist das größte Loyaltyprogramm in Europa. In Deutschland können Kunden bei über 500 renommierten Unternehmen im Handel, online und mobil Punkte sammeln und diese je nach Wunsch gegen Gutscheine, Prämien oder Lufthansa-Meilen einlösen bzw. für Hilfsprojekte spenden. In den vergangenen Monaten wurde mit Payback in Polen und Indien nicht nur die Internationalisierung, sondern auch die Digitalisierung und der Wandel vom klassischen Bonusprogramm zur Multichannel-Marketingplattform vorangetrieben. Diese ermöglicht es Unternehmen, besonders effiziente und effektive Kommunikation zu realisieren. Um unsere Marktposition noch weiter auszubauen, wünschen wir uns kreative Kollegen, die Spaß an der Arbeit mit einem faszinierenden Produkt haben.
Zum frühstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort München folgende Persönlichkeit:
PROBLEM- & CAPACITY MANAGER (W/M)
IHRE AUFGABEN
Verantwortung des ITIL-konformen Problem- & Capacity Management im IT-System-Betrieb
Definition von KPI zur Messung & Verbesserung der Prozessqualität
Verwaltung von Problems über den gesamten Lebenszyklus (proaktiv/reaktiv)
Überwachung der Systemkapazität im Rahmen des Capacity Management und regelmäßige Anpassung an veränderte Gegebenheiten
IHR PROFIL
Abgeschlossenes Studium an einer technischen (Fach-)Hochschule oder Informatik-Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management oder IT-Betrieb im Bereich Problem- und/oder Capacity Management
ITIL-v3-Kenntnisse
Erfahrung im Management von Projekten
Allgemeine Kenntnisse von Storage- und Netzwerk-Technik
Unix/Linux-Know-how
Grundkenntnisse in SQL und Datenbanktechnologien
Geübt im Umgang mit Microsoft Office Tools
DER PUNKT GEHT AN SIE –
VORAUSGESETZT, SIE BEWERBEN SICH!
Mehr Informationen finden Sie auf unserem
Bewerberportal. Jetzt sind Sie dran!
www.loyaltypartner-jobs.com
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PAYBACK GmbH
Theresienhöhe 12
80339 München
www.payback.net
www.payback.de
www.facebook.com/payback
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