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<h1>Kundenbetreuer / Account Manager (m/w)</h1>
<h2>GIP Gesellschaft für Innovative Personalwirtschaftssysteme mbH, Offenbach am Main</h2>
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Wir sind der führende Anbieter von Personalwirtschaftssoftware für staatliche, öffentliche und soziale Arbeitgeber in der Bundesrepublik. Software und Services der GIP werden seit über 30 Jahren von heute 25.000 Arbeitgebern genutzt. GIP bietet integrierte Lösungen für alle Bereiche des Human Capital Managements.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Customer Engagement einen
Kundenbetreuer / Account Manager (m/w)
Ihre Aufgaben:
Single-Point-Of-Contact für unsere Kunden im öffentlichen, sozialen
und kirchlichen Sektor
2nd / 3rd-Level-Support (u.a. Annahme und Qualifizierung von Service-Meldungen)
Analyse von Softwareanforderungen und Koordination mit dem Produktmanagement
Nutzung und Ausbau des CRM-Systems
Durchführung von Kundenzufriedenheitsabfragen und -auswertungen
Administration von Software-Lizenzen und Verträgen
Ihr Profil:
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste spezifische Berufserfahrung, idealerweise in einem Software- oder IT-Unternehmen gesammelt
Sie besitzen ein ausgeprägtes IT-Verständnis
Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und gehen strukturiert und selbstständig vor
Sie sind proaktiv und arbeiten service- und dienstleistungsorientiert
Eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil jedoch nicht Voraussetzung
Wir bieten:
Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenverantwortlichem Aufgabenbereich
Offenes, sympathisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Namhafte, langjährige Kundenbeziehungen innerhalb der gesamten Bundesrepublik
Umfangreiche Einarbeitung in einem engagierten Team
Kommunikationsstarke Quereinsteiger, die eine langfristige Perspektive suchen, sind willkommen
Wenn Sie sich hier wiedererkennen und in einem innovativen mittelständischen IT-Unternehmen arbeiten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin.
GIP Gemeinsam. Innovativ. Persönlich.
GIP Gesellschaft für innovative Personalwirtschaftssysteme mbH
Melanie Balke
Leiterin Personal und Finanzen
Strahlenbergerstraße 112
63067 Offenbach am Main
www.gipmbh.de
T. 069 619 97 156
F. 069 619 97 160
E. Bewerbung@gipmbh.de
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