Customer Service Manager (m/w) | Camelot ITLab GmbH | Job

<body> <h1>Customer Service Manager (m/w)</h1> <h2>Camelot ITLab GmbH, Mannheim</h2> <p> Sie entwickeln innovative Lösungen. Sie setzen Visionen in die Tat um. Customer Service Manager (m/w) Camelot ITLab ist ein eigenständiges, prozessorientiertes IT-Beratungsunternehmen innerhalb der Camelot International Group. Mit unseren erfahrenen Teams haben wir uns auf die Beratung und Implementierung rund um SAP-Applikationen, kundenspezifische Produkte und Lösungen sowie die Entwicklung innovativer IT-Technologien spezialisiert. Unsere Mitarbeiter erhalten individuelle Förderung und einen Freiraum, in dem eigene Ideen eingebracht und umgesetzt werden können. Verwirklichen Sie sich in einem Umfeld mit außergewöhnlichem Teamspirit. Camelot ITLab GmbH Nicole Jurke Theodor-Heuss-Anlage 12 68165 Mannheim Deutschland Telefon +49 621 86298-805 Telefax +49 621 86298-250 career@camelot-itlab.com www.camelot-itlab.com/career Ihre Aufgaben Account Management für definierte Kunden Technical Support/PreSales und Projektmanagement Koordination der Kontakte zwischen dem Kunden und der Camelot Group Relationship Management mit den Themen Vertrags- und Eskalationsmanagement, Kundenkommunikation und strategische Weiterentwicklung der zugeordneten Kunden Evaluierung neuer Kundenanforderungen und aktives Change- und Riskmanagement Umsatz- und Kostencontrolling Verantwortung (mit F&A) Enge Zusammenarbeit mit dem Offshore Delivery Center und dem Portfoliomanagement Ihr Profil Mehrjährige Erfahrung als Customer Service Manager oder Projektmanager Kundenorientierung, konzeptionelles Denken und Zielorientierung zeichnen sie aus Erkennen, strukturieren und qualifizieren von möglichen Opportunities bei definierten Kunden Fundierte Kenntnisse im SAP-Umfeld Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Qualifizierter Hochschulabschluss Unser Angebot Fachliche und persönliche Förderung Ihrer individuellen Entwicklung als Grundlage für herausfordernde Karriereperspektiven Sicherheit und Dynamik einer etablierten und erfolgreichen Unternehmensgruppe Leistungsorientiertes Vergütungsmodell Ein Unternehmen, in dem Initiative belohnt und eigene Ideen gefördert werden Standort: Mannheim </p> </body>