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<h1>Customer Service Engineer, CVT (m/w)</h1>
<h2>Continental AG, Hannover</h2>
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Are you auto-motivated? Welcome!
Continental gehört mit einem Umsatz von 30,5 Milliarden Euro im Jahr 2011 weltweit zu den führenden Automobilzulieferern und beschäftigt derzeit rund 169.000 Mitarbeiter in 46 Ländern.
Im August 2011 wurden die Geschäftsbereiche Pkw-, Lkw-, Bus- und Industrie-Reifen sowie die Zweirad-Reifen-Aktivitäten organisatorisch in der Reifen-Division zusammengelegt. Als einer der weltweit führenden Reifenhersteller hat die Division 2011 mit mehr als 41.000 Mitarbeitern einen kumulierten Umsatz von mehr als 8,8 Mrd. Euro erwirtschaftet. Die Reifen-Division verfügt heute über 22 Produktions- und Entwicklungs-Standorte weltweit. Das breite Produktportfolio sowie kontinuierliche Investitionen in Forschung & Entwicklung leisten einen wichtigen Beitrag zu wirtschaftlicher und ökologisch effizienter Mobilität.
Wir suchen Sie für unseren Standort Hannover.
Customer Service Engineer, CVT (m/w) (Job ID: 211244)
Tätigkeitsbeschreibung
Sicherstellung der Marktbeobachtung von NFZ und PKW-Reifen im Vergleich zum Wettbewerb mittels Beobachtung, Bewertung und Reporting der Produktbewährung bzgl. Qualität- und Leistungsfähigkeit
Unterstützung von Marketing und Vertrieb durch technischen Produkt-Service und Beratung
Anwendungstechnische Beratung interner und externer Kunden bezüglich Reifen- und Fahrzeugtechnik im nationalen und internationalen Umfeld
FAM Prozess (Beantwortung marktbezogener Fragen, Auswertung CORS)
Konzeptionierung und Vorbereitung von Trainingsmodulen und Technical Bulletins
Durchführung von Schulungen im CTC (Konzernvorstellung, Reifengrundlagen LKW, Reifenproduktionsprozess LKW/PKW)
Unterstützung bei Präsentationen in Fokus Meetings und bei der Reifenauswahl aus den Märkten
Lösungsfindung bei komplexen und schwierigen Kundenbeschwerden in Abstimmung mit Marketing, Vertrieb und Kundendienstmanagement
Kontaktperson in der Zentrale und zu F&E und Unterstützung der Märkte
Follow-up an die Abteilung im Jour Fixe
Anforderungen
Mehr als 3 Jahre Berufserfahrung wünschenswert
Abgeschlossenes Studium der Studienrichtung Ingenieurwesen
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Deutschkenntnisse
Grundkenntnisse der spanischen Sprache
Sehr sicherer Umgang mit der Office Software
Interkulturelle Erfahrung
Sie wollen mit uns Gas geben? So starten Sie durch: Continental, Division Tires, Michael Janczikowski, Human Resources.
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