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<h1>Business Consultant IT-Servicemanagement Suite (m/w)</h1>
<h2>Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Freiburg</h2>
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Wenn es um integrierte Arbeitsplatz- und Gesamtlösungen rund um steuerliche, wirtschaftliche, rechtliche sowie personelle Themen geht, vertrauen sowohl gewerbliche als auch private Nutzer auf die Produkte und Lösungen der Haufe Gruppe. Unsere leistungsstarken Marken Haufe, Haufe Akademie und Lexware umfassen Fachinformationen und -portale, (Cloud Computing-)Applikationen, eProcurement, Online-Communitys sowie Personal- und Organisationsentwicklung. Unsere über 1.300 Mitarbeiter im In- und Ausland arbeiten stringent an der weiteren Erfolgsgeschichte unserer Unternehmensgruppe. Der Geschäftsbereich IT spielt dabei eine herausragende Rolle. Wenn Sie daran mit viel Engagement und Leidenschaft mitarbeiten wollen, dann kommen Sie zu uns als
Business Consultant
IT-Servicemanagement Suite (m/w)
Standort: Freiburg i. Br.
Ihre Aufgaben:
Sie sind verantwortlich für den Aufbau und die Einführung einer Business-Service-Management-Lösung sowie die Abbildung der IT-Servicemanagement-Prozesse in unserem System
Sie managen die BSM-Suite und passen sie fortlaufend den Anforderungen unseres Unternehmens an
Das Abstimmen der Abbildung der Prozesse mit allen IT-Bereichen und den betroffenen Business-Units zählt ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Sicherstellung der Systemanwendungen in den IT-Servicemanagement-Prozessen
Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung von BSM-Reports für die SLA- und Prozessmessung
Ihr Profil:
Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-, Informatik- oder Ingenieurswissenschaften oder eine vergleichbare, durch Berufspraxis erworbene Qualifikation
Sie besitzen Erfahrung im Business-Service-Management-Umfeld
Idealerweise haben Sie Kenntnisse und Erfahrungen in ITIL-Prozessen oder Zertifizierung
Sie verfügen über Erfahrungen mit Business-Service-Management, HelpDesk oder Ticketing-Tools
Sie haben IT-technische Fachkompetenz
Ihre Kommunikations- und Durchsetzungsstärke, Eigeninitiative sowie unternehmerische Sichtweise runden Ihr Profil ab
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Sie ebenso aus
Der nächste Schritt:
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins, Ihres Gehaltswunsches und der Kennziffer HLS_ak_3512 über unser Online-Bewerbermodul!
Sie haben Fragen?
Die von uns beauftragte Beratungsgesellschaft „BIEBER Personalberatung” beantwortet Ihnen gerne kurzfristig erste aufkommende Fragen telefonisch.
Herrn Horst Bieber erreichen Sie unter der Rufnummer: 0211 53883424.
haufe-lexware.de
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